1. Cancelación de Suscripción con un Clic
Puede cancelar su suscripción Ergenekon Dostu en cualquier momento con un solo clic desde el panel de gestión en Mi Cuenta > Mi Membresía. No necesita rellenar formularios, enviar correos electrónicos, llamar por teléfono ni justificar la cancelación.
Una vez confirme la cancelación, se detienen inmediatamente los cargos por renovaciones futuras y todos sus beneficios de Ergenekon Dostu permanecen activos hasta el último día del período de facturación pagado actual.
2. Derecho de Desistimiento de 14 Días
Bajo su contrato de suscripción a distancia, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días. Puede presentar fácilmente una solicitud de desistimiento vía Mi Cuenta > Derechos y Solicitudes o enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo asociada a su cuenta.
3. Proceso de Reembolso y Correcciones de Facturación
Las solicitudes aprobadas de desistimiento y reembolso, así como cualquier cargo erróneo o duplicado, se reembolsan íntegramente a la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago dentro del plazo legal. Dependiendo del calendario de procesamiento de su banco, puede tardar algunos días hábiles en reflejarse el reembolso en el estado de cuenta de su tarjeta.